Lieu : Candiac, Québec

Type de poste : Temps plein, permanent

Horaire : De jour, en présentiel du lundi au vendredi (40 heures/semaine)
Début : Dès que possible

À propos de nous

Electromega est un acteur clé dans le domaine de la circulation et du stationnement au Québec et au Canada. Nous offrons des solutions techniques innovantes et un service client exceptionnel.

Votre rôle

Sous la supervision du Vice-Président des opérations, vous serez responsable de :

• Prendre et répartir les appels de service vers les techniciens.
• Planifier et céduler les rendez-vous, mises en service et autres tâches.
• Suivi des réparations et gestion des pièces. (RMA)
• Créer des estimations et soumissions pour approbation client.
• Assurer la facturation et le suivi des contrats de service.
• Produire les ordres de travail.
• Collaborer avec l’équipe pour garantir la continuité et la qualité du service.

Compétences et qualifications

• Diplôme : DEP ou formation technique pertinente (un atout).
• Expérience : Minimum 3 ans en répartition/coordination de techniciens.
• Bilinguisme : Français et anglais parlé et écrit.
• Maîtrise des logiciels : Excel (niveau intermédiaire), Zoho CRM et Microsoft Dynamics Navision ou équivalents.
• Forte autonomie, esprit d’analyse et grande rigueur.
• Excellentes capacités relationnelles et sens de l’organisation.

Nous offrons

• Poste stimulant dans un environnement technique dynamique.
• Salaire compétitif et avantages sociaux complets.
• Une équipe engagée et professionnelle.
• Intégration rapide et formation sur nos outils et procédures.

La connaissance de l'anglais est requise puisque le titulaire du poste devra communiquer avec des clients, fournisseurs et partenaires situées à l'extérieur du Québec ainsi que consulter de la documentation technique, des manuels d'équipements et des logiciels disponibles uniquement en anglais dans le cadre de ses fonctions.